ANALISTA CUSTOMER SERVICE - CAIEIRAS

Industria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene em parceria com a Gi Group Contrata: Cargo: Analista de Customer Service Requisitos: - Ensino Superior Completo; - Vivência em customer service, experience, support, ou afins será um diferencial. - Pacote Office Intermediário; - Diferencial conhecer SAP | CRM. Atividades: • Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; • Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; • Análise de Dados (Nível de serviço, meta, faturamento, cobertura, estoque); • Gerenciar e resolver consultas e problemas de clientes. • Atendimento especializado e suporte a clientes (Internos e externos). • Ponto focal de suporte ao time comercial; • Tratativas diretas com as demais áreas para garantir fluidez do faturamento e cumprimento dos prazos; • Propor e implementar melhoria contínua de processos; Oferta e benefícios: Tipo de Contrato: Temporário Local de Trabalho: Caieiras - São Paulo Horário e Escala: Segunda a sexta das 8:00 às 17:00 – Formato presencial Remuneração e benefícios: Salario compatível com mercado, refeitório no local e Vale Transporte.