Consultor de Relacionamento Institucional Jr.

CONSULTOR(A) DE RELACIONAMENTO INSTITUCIONAL JR – RIO DE JANEIRO/RJ

📍 Local de trabalho: Rua Primeiro de Março, Centro - Rio de Janeiro/RJ

🏠 Modelo híbrido: Presencial às segundas e quintas-feiras, home office às sextas-feiras

🕒 Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

💰 Salário: R$ 3.561,60

📄 Contratação: CLT

Benefícios

✅ Vale-Refeição de R$ 38,00 por dia

✅ Vale-Alimentação de R$ 280,00 por mês

✅ Vale-Transporte

✅ Assistência Médica

✅ Assistência Odontológica

✅ Seguro de Vida

✅ Convênio Farmácia

Principais responsabilidades

• Gerenciar e fidelizar carteira ativa de parceiros/clientes;
• Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades e propondo soluções adequadas;
• Conduzir negociações contratuais e acompanhar todo o fluxo interno das demandas;
• Atuar no pós-venda, garantindo satisfação e fortalecimento do relacionamento;
• Desenvolver estratégias para retenção de clientes e reversão de possíveis solicitações de cancelamento;
• Analisar potencial de crescimento dos parceiros e identificar novas oportunidades de negócios;
• Acompanhar indicadores da área e atualizar informações no CRM;
• Interagir com diferentes áreas internas para garantir agilidade e qualidade no atendimento;
• Auxiliar parceiros em dúvidas relacionadas aos programas e processos da empresa;
• Gerenciar reclamações e atuar na resolução de problemas.

Requisitos

• Ensino Superior Completo (qualquer área);
• Experiência com atendimento consultivo, relacionamento com clientes, pós-vendas, fidelização ou gestão de carteira;
• Conhecimento em CRM e acompanhamento de pipeline comercial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para negociação e construção de relacionamentos.

Buscamos um profissional com:

✔ Excelente comunicação e escuta ativa

✔ Organização e disciplina na rotina comercial

✔ Proatividade e autonomia

✔ Empatia e foco no cliente

✔ Resiliência e flexibilidade

✔ Capacidade de negociação e persuasão

✔ Inteligência competitiva e orientação para resultados

✔ Facilidade para lidar com objeções e resolver problemas

🎯 Diferencial: experiência anterior com gestão de carteira, retenção, fidelização de clientes e atuação em pós-vendas.