Atendente de Relacionamento CAC

Atendente de Relacionamento CAC

Central de Atendimento ao Candidato, atuando com atendimento e conversão de candidatos para matrículas na modalidade EAD.

Vaga temporária chances de efetivação

Local de trabalho - São José dos Campos

Salário compatível com o mercado

Comissão + VR 456,06 + VA 185,52

Presencial - Segunda a Quinta 09:00 - 19:00 e Sexta 09:00 - 18:00

Responsabilidades, atividades e atribuições:

Atuar em todas as etapas do processo de matrícula, prestando suporte ao candidato até a conclusão da inscrição

Executar demandas internas, como abertura e acompanhamento de protocolos, tratativas por e-mail, campanhas de negociação, ligações e atendimento via WhatsApp;

Prestar suporte e esclarecer dúvidas relacionadas aos cursos, modalidades, processos acadêmicos e financeiros, de forma online e, quando necessário, presencialmente;

Contribuir para o atingimento das metas individuais e coletivas da equipe;

Atuar nas ações de cash in, realizando envio de boletos, contatos via WhatsApp e ligações para apoio na conversão e retenção de alunos;

Manter registros atualizados e garantir a qualidade das informações inseridas nos sistemas da instituição.

Requisitos e qualificações:

Ensino médio completo, ou ensino superior em andamento;

Experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes e vendas;

Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação e argumentação;

Conhecimento do Pacote Office, com habilidade para utilização de ferramentas como Excel, Word e Outlook;

Perfil proativo, organizado, com foco em resultados e bom relacionamento interpessoal.