Analista de Sucesso do Cliente - Atendimento ao cliente
Profissional com forte capacidade de comunicação, resolução de problemas e gestão de múltiplas demandas, capaz de equilibrar atendimento de alta qualidade com execução eficaz de projetos. Deve utilizar ferramentas tecnológicas e analíticas para otimizar processos, entregar soluções rápidas e implementar melhorias contínuas, sempre com foco no cliente e nos resultados estratégicos.
Experiência em Atendimento ao Cliente: Vivência prévia em ambientes multicanais (telefone, e-mail, chat, etc.).
Comunicação clara e empática: Capacidade de transmitir informações de forma assertiva.
Solução de Problemas: Identificar rapidamente problemas e propor soluções eficazes.
Gestão de Projetos: Planejamento, organização e comunicação para gerenciar prazos e recursos.
Excel e PowerPoint: Proficiência intermediária a avançada.
Trabalho em Equipe: Colaboração com diferentes áreas para desempenho coletivo.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Gi Group
O Gi Group é uma multinacional italiana reconhecida como uma das líderes globais em soluções dedicadas ao desenvolvimento do mercado de trabalho.
Nosso maior destaque está nas atividades de Recrutamento & Seleção, Administração de Temporários, projetos de Terceirização (Outsourcing), Trade Marketing, Treinamento e Consultoria Empresarial e Programa de Estágios.