AGENTE DE ATENDIMENTO INTERNO

Empresa de grande porte contrata: AGENTE DE ATENDIMENTO INTERNO - RJ

Local: Endereço: Avenida Ayrton Senna 2150 - Bloco N - Loja G/H (Casa Shopping). Barra da Tijuca. Rio de Janeiro. CEP 22775900

Contrato temporário por 120 dias, com possibilidade de efetivação

08h às 17h48 ( com 1 sábado por mês - por escala, das 8h30 às 12h30 )

Remuneração: R$ 2.032,67

VR ou VA mês 1.263,84 - desconto 5% do TT

VT Conforme necessidade 6% desconto

Cesta Basica mês 210,64

Principais Atividades e Responsabilidades

• Executa atendimento direto ao cliente, realizando levantamento e tratativa de solicitações como troca
• de titularidade, emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos, entre outros serviços de
• necessidade da companhia. Encaminha demandas para áreas internas responsáveis, solicita prioridade
• quando necessário e acompanha os pedidos do início ao fim, garantindo retorno e posicionamento ao
• cliente quanto à viabilidade, prazo e execução do atendimento.
• Atua de forma proativa na negociação de débitos, aplicando políticas internas para acordos financeiros.
• Também é responsável pelo recebimento, conferência e digitalização de documentos apresentados
• pelos clientes.
• Presta apoio operacional a outras lojas quando necessário, especialmente à unidade do Tanque
• (Henriqueta, 107), além de contribuir com a organização da loja e interface contínua com áreas internas,
• como Operação de Água e Esgoto e CAPEX, etc..., visando garantir a execução das ordens de serviço.
• A unidade possui fluxo médio de aproximadamente 70 clientes por dia.
• Obs.: Realiza trabalho aos sábados, em média uma vez por mês (por escala), das 8h30 às 12h30, em
• atendimento a determinação da agência reguladora.

Requisitos do Cargo

• Ensino médio completo completo;
• Conhecimento em informática
• Experiencia com atendimento ao publico.
• Boa comunicação e trabalho em equipe