Analista Administrativo Operacional

A Gi Group, em parceria com empresa do segmento eletrônico, está com oportunidade aberta para Analista ADM Júnior para atuar em São Paulo/SP.

Sobre a Posição: Esta posição é para cobertura de férias, sendo necessário atuar de forma generalista, apoiando diferentes frentes da área, como criação de pedidos, tratativas administrativas, pedidos promocionais, relatórios e controles operacionais.

Responsabilidades:

• Acompanhamento de e-mails e respostas relacionadas às solicitações recebidas, garantindo comunicação clara com clientes e áreas internas;
• Cumprimento de SLA (tempo de tratativa), conforme métricas estabelecidas;
• Monitorar e identificar pontos de melhoria na execução das atividades;
• Certificar-se de que os processos aplicados estão sendo realizados corretamente;
• Atuar com rastreamento de produtos e acompanhamento de envios via Correios, verificando prazos de entrega e possíveis desvios;
• Realizar tratativas em casos de restrições, atrasos ou inconsistências nas entregas;
• Atualizar controles e sistemas internos, assegurando a correta gestão das informações;
• Disponibilidade para eventuais visitas a postos autorizados, acompanhadas pela liderança, com foco em melhoria de processos.

Requisitos Obrigatórios:

• Conhecimento básico em GCIC (Global Customer Interaction Center), CSPORTAL (Customer Satisfaction Portal) e Correios Corporativo;
• Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação escrita (interação frequente via e-mail);
• Conhecimento em Excel (desejável tabela dinâmica);
• Facilidade com sistemas.

Experiências técnicas desejáveis:

• Experiência com Tableau;
• Conhecimento em SAP;
• Desejável experiência com processos logísticos ou atuação com Correios;
• Inglês básico (diferencial para leitura de termos técnicos).
• Experiência com Correios;
• Inglês técnico para leitura e escrita.

Formação:

• Ensino técnico ou superior concluído ou cursando em curso na área Administração, Dados, Engenharia, Tecnologia da Informação ou similares.

Etapas do Processo Seletivo: Entrevista com RH | Entrevista online | Feedback final

Informações Adicionais:

• Local de trabalho: São Paulo/SP
• Formato de Trabalho: Presencial
• Horário: 09h00 as 18h00 (segunda a sexta-feira)
• Contrato: CLT efetivo. (via Gi Group).
• Remuneração e benefícios: Compatíveis com o mercado de trabalho.

Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte de um time que valoriza pessoas, desenvolvimento e excelência operacional, envie sua candidatura e venha construir sua trajetória com a Gi Group.